24時間営業のスポーツジムであるエニタイムフィットネス。2019年4月に1年契約にした。海外で契約するとお得なんですが、リスクもあります。ちょっと面倒なトラブルを経験したので残しておきます。
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エニタイムフィットネスとは?
エニタイムフィットネスはアメリカのフィットネスクラブです。24時間営業だけど安い。日本のスポーツジムは設備がいい。だけど、エニタイムは風呂とかなくて、スペースは狭い。スタッフやインストラクターも少ない。そのかわり、料金は安いんです。自分の時間で機材を自由に使いたい人がターゲット。アメリカ初だけど、世界中にある。日本にもたくさんある。
エニタイムフィットネスは、アメリカ合衆国ミネソタ州ウッドベリーに本社を置き、24時間営業のフィットネスクラブチェーンを世界で展開する企業。
https://ja.wikipedia.org/wiki/エニタイムフィットネス
僕は頻繁に海外に行くので、エニタイムは便利なのです。料金は店舗ごと微妙に違う。キャンペーンも店舗ごと違う。こういうグローバル展開しているサービスは物価の安い国で契約したほうがお得なことが多い。どこで契約しても、世界中でサービスが使える。
海外で契約するとエニタイムは安くてお得!
それで、海外に行くたびに、設備を見て、金額を聞いた。そして、毎月行っていたセブ島で契約した。それが2019年。長期契約のほうが安かったけど、続かない可能性もあるので1年契約にした。自動延長はなし。金額は月額2300ペソ。日本円にすると当時5000円弱でした。
契約したときに、控えをくれなかった。「契約書の控えをくれ!」と言っても、「大丈夫!大丈夫!」と意味不明の最高の笑顔…。キチンと1年で契約が終わるか不安だった。
最終的にくれたんだけど、契約条件が書かれているだけで、期日が書かれてない。嫌な予感がしたが、「大丈夫!大丈夫!」と言う。でも、毎月セブに来るから、期日がきたら言いに来たらいいと思って諦めた。
絶対に契約書の控えはもらってください!
そしたら、2020年にコロナになった。海外に行けなくなった…。セブに行けない。悪い予感はしていたので、口座の引き落としをずっと確認していた。
すると、2020年の4月で引き落としが終わった。ああ、無事退会されたんだと思ってホッとした。
エニタイムフィットネスを退会するときに問題
で!問題はここからだ。
なぜか、その半年後、2020年10月から引き落としが再開されていた。気づいたのは2021年2月。確定申告で引き落としをチェックしていたときに気づいた。すでに数ヶ月間口座からお金が引き落とされていた…。最初は意味がわからなかった。
慌ててエニタイムにメールした。帰ってきたメールは、「あなたの会員情報はありません。」
Based in our records here in Oakridge Branch your name is not here.
We cannot find your name here in our system.
「じゃ、どうしたらいいんだ?」とメールしたら、返事が返ってこない。返事が来ないから3回送った。3通メールを無視された。
しかし!
月末になると、通帳からお金が引き落とされている。エニタイムはスポーツジムと請求管理が別になっている。請求部門に問い合わせると、「契約したジムに問い合わせろ」と言われる。で、ジムに問い合わせると無視…。
どうしようもないため、クレジットカードを変えた。
エニタイムが退会できない!
すると、エニタイムから督促メールが届いた。「引き落としできません!」
You have an overdue payment to Anytime Fitness Oakridge
海外から英語で督促状が届くと怖いです。ジムは使ってないし、何も悪いことはしてない。だけど、怖いです。
事情を説明したメールを英語で送った。が、自動メールが帰ってくる。そのメールに返信しても、エラーで返ってくる。
「会員情報はないのに、なぜ引き落とされるんですか?」
英語サイトで「退会」について探す。すると、「店舗に行け!」と書いている。でも、コロナで海外に行けないんですよ。店舗にも行けない。メールしても無視される。面倒なので怒りのメールを日本語で何度も送り付けたら、数ヶ月後に督促状が届かなくなった。でも、ジムを使っていないのに数ヶ月分が引き落としされたまま…。結構な金額です…。
エニタイムフットネスは請求部門が別!だから、フットネスを退会する時にいざこざがあると超面倒です。海外でエニタイムを申し込むとお得なこともあります。だけど、トラブル時にかなり面倒なので注意してください。もう二度とエニタイムは使わないです。
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